Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky

Identifikační údaje provozovatele:

Provozovatel webu a prodejce:
Mad Commerce s.r.o.
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 23190396
E-mail: info@glowie.lt
Telefon: +370 633 80126

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu a koncovým spotřebitelem při nákupu zboží na internetové stránce.

2. Právní vztahy a odpovědnosti

2.1. Postavení stran
Webová stránka funguje jako zprostředkovatel (poskytovatel informací) mezi koncovým spotřebitelem a dodavatelem produktu. Zboží je odesíláno přímo výrobcem nebo logistickým partnerem ze třetí země (například Čína). Kupní vztahy jsou realizovány na základě zastoupení. Společnost Mad Commerce s.r.o. nespravuje žádný sklad v České republice a nezajišťuje fyzické doručování zboží – pouze zajišťuje inkaso plateb a předává informace o objednávce dodavateli.

2.2. Proces objednávky
Objednávka je považována za platnou ve chvíli, kdy spotřebitel provede platbu a obdrží elektronické potvrzení. Smlouva se považuje za uzavřenou v zemi odeslání zboží (například Čína), protože zboží je odesíláno přímo koncovému zákazníkovi z této země.

2.3. Poskytnutí informací na trvalém nosiči
Po odeslání objednávky spotřebitel obdrží všechny podstatné informace o uzavřené smlouvě – včetně specifikace zboží, ceny, způsobu platby, podmínek doručení, práva na odstoupení a dalších práv – prostřednictvím e-mailu. Tyto informace jsou doručeny ve formátu, který umožňuje jejich uchování, nezměněné zobrazení a opětovný přístup kdykoliv v budoucnu. V případě podstatných změn bude spotřebitel o změně informován e-mailem.

2.4. Dodání zboží
Zboží je doručováno v rozmezí 5–20 pracovních dnů, v závislosti na kapacitě dodavatele a logistické situaci. Pokud není zboží doručeno do 30 dnů, má spotřebitel právo požadovat plné vrácení peněz.

2.5. Záruka a odpovědnost
Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka v délce 2 let. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným použitím nebo mechanickým poškozením ze strany zákazníka. Reklamace je možné uplatnit prostřednictvím e-mailu spolu s fotografiemi nebo videem prokazujícím závadu.

2.6. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah uvedený na webových stránkách (texty, obrázky, loga) je duševním vlastnictvím společnosti Mad Commerce s.r.o. a je chráněn autorským právem.

2.7. Řešení sporů
Veškeré spory se řeší přednostně smírnou cestou. Pokud k dohodě nedojde, případ se řeší podle platných právních předpisů a příslušného soudu v České republice, v souladu s právem Evropské unie na ochranu spotřebitelů.